Blog - Gobeshona Learning Academy

Jack Evans Jack Evans

0 Course Enrolled • 0 Course Completed

Biography

MB-230 Übungsmaterialien & MB-230 realer Test & MB-230 Testvorbereitung

Microsoft MB-230 Prüfungsunterlagen von ITZert können Ihnen helfen, die MB-230 Prüfung zu bestehen und die Kenntnisse über Microsoft MB-230 Prüfungen zu lernen. Die ITZert Dumps intergriern alle Kenntnisse in den Unterlagen, die vielleicht in der aktuellen Prüfungen vorhanden sind. Damit können Sie Ihre Fähigkeit verbessern und die in dem Arbeitsleben gut verwenden. Die Microsoft MB-230 Dumps von ITZert sind unbedingt die beste Wahl für die Prüfungsvorbereitung und die Verbesserung der Fähigkeit. Sie können glauben, dass wir ITZert gute Aussichten für Sie anbieten können.

Die MB-230-Zertifizierungsprüfung deckt eine Reihe von Themen ab, darunter Kundendienst-, Fallmanagement-, Wissensmanagement- und Service-Level-Vereinbarungen. Die Kandidaten müssen ihr Verständnis dieser Bereiche und ihre Fähigkeit, sie in realen Szenarien anzuwenden, nachweisen.

Die MB-230-Prüfung umfasst verschiedene Themenbereiche im Zusammenhang mit dem Kundenservice, einschließlich Fallmanagement, Wissensmanagement, Service-Level-Vereinbarungen, Berechtigungen, Kundenfeedback und Unified Service Desk. Kandidaten müssen ihr Wissen in diesen Bereichen und ihre Fähigkeit demonstrieren, Dynamics 365 Customer Service-Lösungen zu konfigurieren und anzupassen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.

Die Microsoft MB-230-Prüfung eignet sich ideal für Fachleute, die Erfahrung im Kundenservicemanagement haben und ihre Fähigkeiten in Microsoft Dynamics 365 verbessern möchten. Sie eignet sich auch für Einzelpersonen, die neu im Kundenservicemanagement sind, aber über eine technische Hintergrund und wollen Microsoft Dynamics 365 lernen. Die Prüfung ist auf Englisch, Japanisch, Koreanisch und vereinfachtem Chinesisch verfügbar und der Kandidat kann sie online oder in einem Testzentrum ablegen.

>> MB-230 Fragen Und Antworten <<

Microsoft MB-230 Zertifizierung - MB-230 German

Die Zertifizierungsantworten zur Microsoft MB-230 Zertifizierungsprüfung von ITZert sind die Grundbedarfsgüter der Kandidaten, mit deren Sie sich ausreichend auf die Microsoft MB-230 Prüfung vorbereiten und selbstsicherer die Prüfung machen können. Sie sind seht zielgerichtet und von guter Qualität. Nur ITZert könnte so perfekt sein.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant MB-230 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q140-Q145):

140. Frage
You need to add the confirmation step for cases.
What should you edit?

A. Environment
B. Common Data Service
C. Business process now
D. Power Automate
E. Workflow

Antwort: C

Begründung:
A confirmation section must be added before the resolve section.
Example: Add an on-demand action to a business process flow.
The Dynamics 365 (online), version 9.0 update introduces a business process flow feature: business process flow automation with Action Steps. You can add a button to a business process flow that will trigger an action or workflow.
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-automate/create-business-process-flow#add-an-on-demand-action-to-a-b

141. Frage
You need to configure security roles for Dynamics 365 Connected Customer Service by using the principle of least privilege.
How should you configure security? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

Antwort:

Begründung:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/cs-iot-security-roles

142. Frage
A customer has a Customer Service environment. The customer is using service scheduling to manage appointments. You need to add new facilities for service scheduling. Which security role is required to add new facilities?

A. Scheduler
B. Scheduler manager
C. Sequence manager
D. Customer service scheduler

Antwort: A

143. Frage
You are a Microsoft Dynamics 365 for Customer Service administrator. You create an article for a knowledge base. A reviewer selects articles for review.
You approve some articles and revert some articles to draft status.
For each action, what should you do next? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

Antwort:

Begründung:

144. Frage
You are customizing a Dynamics 365 Customer Service implementation for a call center.
The call center wants to enable SMS as a channel for the customer service department.
You need to complete the SMS channel configuration.
Which account information should you use for each provider? To answer, drag the appropriate types of account information to the correct SMS channel provider. Each type of account information may be used once, more than once, or not at all. You may need to drag the split bar between panes or scroll to view content.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

Antwort:

Begründung:

Explanation
Graphical user interface, application Description automatically generated

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/configure-sms-channel-twilio
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/configure-sms-channel

145. Frage
......

Die Schulungsunterlagen zur Microsoft MB-230 Zertifizierungsprüfung aus unserem ITZert kann Ihren Traum - die MB-230 Prüfung bestehen - verwirklichen, denn sie alle Dinge für den Durchlauf der Microsoft MB-230 Zertifizierungsprüfung enthalten. Wählen Sie ITZert, können sie bestimmt die Microsoft MB-230 Zertifizierungsprüfung bestehen, so werden Sie auch ein Mitglied der Eliten im IT-Bereich. Worauf warten Sie? Bitte beeilen Sie sich!

MB-230 Zertifizierung: https://www.itzert.com/MB-230_valid-braindumps.html

Jack Evans Jack Evans

Biography

Contact

Quick Link